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一、簡要介紹

安徽天柱山旅游發展有限公司天柱山莊（以下簡稱“天柱山莊”）于2004年03月17日成立。天柱山莊總部位于天柱山風景區內，處主峰景區東關、西關交匯之所，是從佛光寺徒步登山和步行下山的必經之地，距離佛光寺2公里，與天柱山主峰相距3.5公里，是游人登山歇腳、放眼天柱群峰的絕佳之地。

天柱山莊采用“資產國有+市場化運作”的創新運營模式,以新旅游、泛文化、綠色生態經濟等產業為核心業態,努力打造安徽省一流的景區酒店服務新高地。

經過多年發展，天柱山莊旗下擁有準星級酒店2家（其中準3星一家，準5星一家未申報），餐廳2所，零售超市6處。近期將有天柱山莊以市場為依托，建立了完善的、有針對性的“特色酒店、特色餐飲、商品零售、會議接待和避暑集聚地”的五大名牌服務。天柱山莊先后榮獲“安慶市放心消費示范單位”、“潛山市放心消費示范單位”、“天柱山風景區先進單位”等稱號。天柱山莊的建設積極配合潛山市委市政府、天柱山管委會的發展布局，已成為區域內發展旅游經濟的一個重要載體。

二、看齊推介標注

（一）基本資質

天柱山莊隸屬于天柱山旅游發展有限公司，經過多年的發展和積累，擁有健康的管理和運營體系。

（酒店衛生許可證）

（消防許可證）

（酒店環境檢測報告）

（二）基礎設施

特色酒店品牌樹立體現了天柱山莊的整體觀念和經營宗旨,有利于全體員工樹立共同的價值理念,培養員工凝聚力,同時對廣大的消費群體形成良好的印象。面對職業群體、宗教信仰、消費觀念的差異，天柱山莊推出酒店的差異化管理。天柱山莊本部推行“親民養生”路線，而煉丹湖游客接待分中心則走“高端商務接待”路線。兩者在市場定位、裝修風格和配套設施上也各具風格。

天柱山莊本部酒店——晴雪居

晴雪居客房依山枕水，設施完善，房前花樹芳菲，環境幽雅，屋后滿目青翠，綠意盎然，置身客房樓臺，山中秀色盡收眼底。觀云樓下，澗水飛泄，潭水瑩玉如鏡，降丹峰上觀日亭，奇峰怪石一覽無余，是觀賞天柱山日出落霞、云海佛光的絕佳位置。天柱山莊擁有客房36間，床位74張，。

晴雪居是天柱山風景區內唯一一家三星級酒店，坐擁優美的環境和便利的方位，這里負氧離子含量豐富，夏季平均氣溫17%，空氣質量優，舒適度良，此處實屬南京、上海、江浙地區的養生避暑團體的首推之選。

（晴雪居外景）

（晴雪居大床房）

煉丹湖游客接待分中心

煉丹湖是全國第三大高山平湖，古時為左慈煉丹修仙的道場，位于天柱山大龍窩索道-神秘谷-蓮花峰游線這一最精華的游覽線路上，可飽覽天柱山獨特的花崗巖與生態景觀。

煉丹湖游客接待分中心位于天柱山蓮花峰、迎真峰和東關景區三大精華景區交匯處，海拔1100米，隸屬天柱山莊，依山傍湖，風光旖旎，四季景色怡人。酒店擁有特色餐廳建筑翡翠樓、水天居和木屋別墅兩款不同設計風格的客房，致力于打造高端酒店需求。共擁有客房30間，床位49張，可容納62人同時入住，300余人就餐。

按照歐美風格設計的翡翠樓，它秉著“貼近自然、融入自然”的理念，保留磚混風格的外觀。

客房水天居臨湖而建，房間設施均按五星級標準配備，使用國際品牌裝飾材料，裝飾古樸、典雅大氣。其擁有客房9間，房間臨湖的一面設計成落地窗，讓其成為真正的湖景房，即使足不出戶也能賞覽風景。酒店伴山而居，依水而眠，得天獨厚的地理優勢造就了酒店空氣清新，環境優雅的居住環境。

木屋別墅為美制現代木結構別墅，共三棟，房間21間。屋內裝飾為歐美簡約風格，深受年輕游客青睞。

2、特色餐飲

????天柱山莊餐廳位于天柱山莊廣場東側，餐廳一樓大廳提供用餐12桌，小包廂2間，二樓提供大小包廂各一間。可同時接待200余人就餐，富有地域特色的土菜系列和各地美味珍饈深受八方游客喜愛。其中富有皖系特色、物美價廉的菜肴深受國內中、青年食客推崇。

（天柱山莊餐廳外景）

（天柱山莊餐廳一樓）

（天柱山莊餐廳包廂）

煉丹湖游客接待分中心餐廳內部整潔敞亮，為游客提供桌餐及自助餐服務，優雅安逸的環境讓人忘卻登山的倦意，靜坐湖畔，細品清茗，目享山水，令人輕松愉悅，愜意無比。此處常年接待國內外貴賓，2019年來潛參觀學習的俄羅斯高級公務員們更是對這里的自助餐贊不絕口。

3、會議接待

天柱山莊會議室設計主要適合學習型培訓、報告廳式會議和戶外拓展訓練營的教學場所。可供舉行50人的會議活動。

（天柱山莊會議室內景）

煉丹湖游客接待分中心別墅群中的木屋別墅建筑布局較為獨立，它并配備小型會議室，可供舉行30人的會議活動，適合中小型會議及精英酒會。

（會議室內景）

（三）康養條件

景區內設有衛健委直屬醫療站兩處。

有穩定的合作二甲醫院

（四）環境資源

潛山市森林覆蓋率達54.49％，核心景區天柱山風景區森林覆蓋率達98%，空氣中負氧離子含量是國際標準的20倍，是名副其實“中國好空氣”。2018年，天柱山景區獲評首批“中國森林健康養生50佳”，天柱山養生旅游作為安徽省重要國際旅游精品線路，每年吸引俄羅斯、日本、韓國、英國、法國等國家數萬名游客前來度假養生。2019年創榮獲“中國天然氧吧”稱號。

天柱山莊地處天柱山青龍澗，是天柱山東、西關兩條循環線路交匯處，海拔960米，地理位置優越，四季景色怡人，山莊建筑依山傍水，錯落有致，既是賓館飯店，又是景觀景點。年均氣溫16.3℃，無霜期240天，年降水量1350毫米。

（五）教育資源

1、山谷流泉文化園

國家重點文物保護區，歷代文人、李白、蘇軾、王安石、黃庭堅等均在山谷流泉摩崖石刻寫下了不朽的詩篇，匯聚了唐、宋、元、清、民等共400余幅石刻長廊。

2、大龍窩植物園

茶場森林覆蓋率高達98%，長年云霧繚繞，環境優雅，山地肥沃，有機含量達3%左右，具有得天獨厚的自然條件，茶場無公害有機茶園近5000畝，茶園穿插在天柱山景區，在景區旅游基礎上發展茶園農業和茶葉制作，大家深入茶園，親手制作一杯清茶，坐在山水之間，忘卻城市喧囂，享受自然的清新和生活的平靜。

3、痘姆古陶基地

痘姆古陶是國家級非遺，它的工藝承載著文化內涵和凝聚的精神，我們走進古陶基地，學習和深入中國傳統文化的傳藝，親身體會古陶制作過程。

4、黃梅戲博物館

黃梅戲是安慶市具有代表性的優秀戲曲劇種，是全國五大戲曲劇種之一，名揚海內外，已成為安慶市標志性的文化形象。博物館分為“戲曲之鄉、源遠流長”、“黃梅綻放??李淵奇葩”、“梅開數度、生機無限”、“凝心聚力，再創輝煌”和“黃梅戲舞臺美術展覽”五部分。

5、中國刷業基地（環美刷業）

環美刷業始建于1994年，專業生產機械掃路刷，從作坊式工廠發展成初具規模的掃路制刷企業。兩個生產基地：潛山工業區、源潭工業區，產品有55#60#鋼號的各種形狀的彈簧鋼絲，各種規格的PP刷絲，適用于掃路車、掃雪車用的鋼絲盤、鋼帶環內圈凹凸盤刷、平型盤刷系列，洗地機盤刷系列等。

6、源潭永大公園

位于源潭經濟開發區源潭大道與環鎮南路交匯處，占地面積40畝，總投資2000萬元，是刷業特色小鎮和體育特色小鎮建設的重要內容之一，是集運動、休閑、健身于一體的中小型公園。整個公園設計依托原有地形地貌和水資源，體現了建筑藝術和體育功能、競技與休閑、體育與自然的完美結合。該公園建有滑板場、籃球場、漫步道、茶歇等運動健身休閑設施。

7、潘鋪生態休閑農莊

總占地面積2500畝，總投資3.5億元。潘鋪生態休閑農莊是目前潛山市規模最大集園林和園藝為一體的綜合生態旅游基地。農莊主要功能區劃分為:入口綜合服務區，經濟林采摘區，水上休閑娛樂區，現代農業示范區，戶外活動拓展區，垂釣區，餐飲服務區，健身療養養老區等模塊，生態餐飲是農莊一期工程的重點項目，占地4000平方米，可同時接待300人就餐。?

8、潛山烈士陵園

建于1958年，是安徽省烈士紀念設施保護單位，有烈士紀念館，館中展出了許多烈士名人以及文物資料。

9、白水灣景區

有峽谷飛瀑、三季花海、深澗幽潭，其中白水灣空中會動的玻璃橋，全長約180米，橫跨山澗，站在橋上，眼前的瀑布近在咫尺，行走其上，會因橋的細微晃動而頭暈目眩、舉步維艱，恐懼的讓人爬著前行！百米高的懸崖秋千依山而建，當您坐在上面蕩出時，身體即刻懸空,那一剎那猶如遁入空門，與世隔絕，心跳急速加快體驗命懸一線的快感與刺激。

10、皖光苑

參觀太平塔、心遠亭（以通俗文學大師張恨水的原名命名）、程長庚陳列館和古生物化石廳，陳列館由“潛陽驕子”、“京都名伶”、“徽班領袖”、“京劇鼻祖”、“劇神研究”五個部分組成，在這里可以看到程長庚家譜、劇照、畫像等珍貴文物，一瞻國劇開山大師的風采。

11、水吼觀光園

位于馬潭村境內的一處荒沙灘上，一個占地20余畝的跑馬場，還有沙灘車、卡丁車等娛樂項目，廣場設有大型舞臺，可以接待大型團隊的拓展、演出、會議、野營、燒烤等等活動，農家樂晚餐。

12、天柱山博物館

建成于2019年9月，總建筑面積5860平方米，布展區3300平方米，三大主題展陳區，有環幕影院、智慧旅游數據中心等配套設施。博物館以石破天驚為設計理念，分三層樓展示地球的演變、天柱山的形成、生命的進化，以及天柱山地區特色的民俗文化。天柱山博物館借助先進的科學技術，動態演示地質事件，互動趣味游戲中了解天柱山地質形態，探索地球奧秘，發現美麗天柱。

（六）公益理念

　　抗疫后援

?天柱山風景區通過天柱山官方微信公眾號”、合肥論壇微信公號發布“門票10元義售，善款全部捐贈武漢”消息，天柱山莊全體員工積極響應公司號召，紛紛購買和轉發義賣信息。本次門票10元義售活動累計預售門票528588張，籌集善款5285880元。

（義款捐贈現場）

（天柱山莊支援武漢捐款）

今年年初開始，天柱山莊接到市衛健委、天柱山管委會和天柱山旅游公司的指示，承擔起對“抗疫一線醫護人員”的接待任務。截止目前已完成接待批次四批。在接待活動中得到了白衣戰士們對我們服務的肯定，也接下深厚的情誼。

（市委領導在天柱山莊向醫護人員獻花）

（天柱山莊員工與醫護人員合影）

（醫護人員的留言）

（七）安全基礎

潛山地處皖西南中心，扼大別山咽喉，瀕臨長江黃金水道，是皖、鄂、贛三省通衢之地。105國道、318國道和滬渝、濟廣、岳武3條高速穿境而過，并將有5個出口輻射全城，正在建設的合安九高鐵將在潛山設站。距天柱山機場和長江水運碼頭50公里，1小時直達，公路、鐵路、水運、空運立體化交通網絡方便快捷。距周邊的合肥、南京、武漢、南昌四大省會城市均在3小時黃金交通圈內，交通區位優勢十分明顯。潛山市公共交通發達，市區至各鄉鎮的客運班線已全部實現公交化運營。

同時，景區內的交通已建成標準車道。

圖：潛山區位交通圖

（八）組織管理

1、嚴格的制度分工

2、詳盡的各部門管理制度和崗位職責（略，有文本附件），日常管理嚴格按照既定文件執行。

3、員工的崗前培訓（各種安全知識培訓、崗位技能培訓和價值觀樹立會）。同時，在生活和工作中給予人文關懷。

（九）特色服務

潛山市委市政府全力構建以發展數字經濟為核心，打造數字社會為重點的“數字江淮”發展新格局；從政策執行看，國家、省、市各級政府出臺政策，加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度；從發展潛力看，5G時代旅游行業變革與創新發展迎來重大機遇，一是能改善景區旅游體驗，“一部手機游天柱”帶來更加暢快體驗。二是能豐富景區旅游產品，“云旅游”、直播帶貨等為景區帶來新增長點。三是能提高景區管理水平，對實現景區科學化管理、精準化營銷發揮重要作用。

特色“避暑游”的來辟，也在疫情后迎來小高潮。獨特的全域旅游概念已在新的旅游產品中展現一種力量。純天然的自然環境大大吸引了北京、上海、南京等經濟發達地區的退休人員的目光。