初春的天柱山，春意盎然，空氣清新，來天柱山登高祈福，踏春賞花的游客絡繹不絕。景區秩序井然，忙而不亂。

? ? “您好，請將身份證在識別區掃一掃，將人臉置于掃描區域。”在茶莊游客服務中心、大巴換乘中心等進出主要通道，均有工作人員耐心提醒游客注意保持安全距離。行走在景區內，遇到少數游玩時沒有規范戴口罩的游客，工作人員也會及時提醒游客正確佩戴口罩。

? ? “今年春節后的游客量明顯高于往年，景區通過廣播和大屏提示，提醒大家在疫情期間不要聚集，有序游覽，得到了游客的積極響應。”天柱山旅游公司副總經理盧育平介紹，隨著門票9.9元特惠活動的深入開展，天柱山景區成了許多游客的“近郊游”首選。

? ? ?在茶莊游客服務中心的人臉識別通道處，景區志愿者們正在指導游客有序高效通行，及時購票，避免擁堵。

? ? “新年好”“往這邊開，這里還有車位”“注意佩帶好口罩”，在景區茶莊游客服務中心停車場，茶莊游客服務中心主任黃顯峰一天來回跑動數百趟，無數次揮動著手臂，指揮過往的車輛迅速找到合適車位。

? ? 公安民警、景區安保人員、各區域工作人員堅守一線崗位，在景區各出入口、重點參觀點、狹窄路段等，采取放置提示、增派人員等方式，加強現場疏導分流。另外，景區增派保潔人員，保證垃圾落地后及時清掃，確保景區環境優美，游客文明旅游。

? ? 根據游客量的大小情況，景區也制訂了一系列強化旅游文明的措施，充分發揮景區團委和婦聯的作用，在原有的志愿者數量的基礎上適時進行調整，保障游客的咨詢需求。志愿者涂阿姨說：“幫助他人找尋走散的游伴、回答如何進山都能獲得樂趣，志愿者活動值得。今后有這樣服務的機會也不愿放棄。”

? ? “服務熱情、用語文明、操作規范”，天柱山景區時刻堅持以游客為中心，用優質的服務、負責的態度，確保旅游接待、安全生產、疫情防控等工作順利進行，為游客營造了安全、舒心、便捷的游覽環境。“文明裝進心中，處處皆是美景”也成為越來越多景區工作人員和游客的共識。（戴明全）