春意漸退，夏日將至。隨著五一假期的結(jié)束，2022年天柱山春季旅游環(huán)境整治“亮劍行動”圓滿收官。本次行動緊密圍繞防疫、防火兩個重點開展工作，確保景區(qū)安全、有序。同時，在旅游環(huán)境治理、違章建筑查處、旅游項目監(jiān)管等方面也取得較好的業(yè)績?，F(xiàn)將本次行動的開展情況總結(jié)如下。

一、成果豐碩

（一）旅游環(huán)境更整潔

景區(qū)及周邊旅游環(huán)境的好壞關(guān)乎整個景區(qū)的形象。行動期間，巡邏中隊聯(lián)合市交運局、天柱山鎮(zhèn)政府、景區(qū)派出所對進山公路沿線兩側(cè)1米內(nèi)的菜地、亂石、雜物進行了清理。主峰景區(qū)中隊、景區(qū)環(huán)衛(wèi)所對公路沿線腐壞的廣告牌和建筑垃圾進行了清除。通過一系列的整治行動，景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生再次得到提升，常態(tài)化地保持了景區(qū)及沿線環(huán)境整潔。

（二）旅游秩序更井然

雖然受疫情影響，景區(qū)內(nèi)游客不多，但旅游秩序管理沒有松懈。為規(guī)范對茶莊南天廊攤販的有效監(jiān)管，巡邏中隊主動與茶莊村委會進行溝通對接，制定南天廊攤位分配方案，規(guī)范經(jīng)營行為。景區(qū)交通執(zhí)法中隊與景區(qū)派出所、崗亭中隊對進山車輛內(nèi)的游客實行雙碼查驗，堅決做到不錯放一車，不漏查一碼。

（三）防火防疫更嚴格

今年的森林防火和疫情防控形勢十分嚴峻，本次行動把防火、防疫列為工作的重中之重，強化各方面舉措，確保景區(qū)萬無一失。主峰景區(qū)中隊每天派專人協(xié)助門票檢票口的防疫、防火工作，禁止火種進入景區(qū)。崗亭中隊嚴守進山卡口，對過往車輛人員進行測溫、掃碼、登記等。景區(qū)環(huán)衛(wèi)所對衛(wèi)生死角進行定期清理，對景區(qū)公廁實行每日消毒。

4月20日，由天柱山景區(qū)綜合執(zhí)法大隊、天柱山旅游發(fā)展有限公司承辦的“2022年天柱山風景區(qū)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練”在大龍窩索道廣場舉行，市衛(wèi)健委、市文旅體局對演練進行現(xiàn)場指導。演練情景逼真，貼近實戰(zhàn)，各部門快速聯(lián)動，緊密配合，達到了預期效果。

（四）巡邏查處更細致

巡邏中隊加強日常巡邏力度，對多起未批先建行為進行了現(xiàn)場制止，督促當事人及時補辦手續(xù)，降低可能因違建造成的經(jīng)濟損失。2月17日，對天柱山鎮(zhèn)茶莊村宋板橋5戶居民違建進行了立案查處，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)，違章建筑已經(jīng)拆除。

? （五）項目監(jiān)管更有力。

今年是景區(qū)“項目建設(shè)年”，景區(qū)內(nèi)多處旅游項目已陸續(xù)開工。執(zhí)法大隊在有效保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境的同時，全力為項目建設(shè)提供安全便利的施工環(huán)境。巡邏中隊為龍?zhí)逗泳皡^(qū)開發(fā)、“四宜村鎮(zhèn)”、民宿集群等項目建立了完善的管理檔案。

二、問題查擺

“亮劍行動”雖然取得了一些成果，但由于上半年游客量不大，很多問題并未完全暴露出來，因而也失去了一些管理、整治、提升的機會。

（一）亂象治理要常態(tài)

摩托車追客、占道拉客等旅游亂象并未杜絕，車輛亂停亂放依然存在，節(jié)假日期間，茶莊交通秩序不夠順暢，?農(nóng)家樂經(jīng)營人員不遵守交規(guī)時有發(fā)生，公路沿線白色垃圾屢禁不止。

（二）業(yè)務(wù)水平要提升

面對景區(qū)內(nèi)的違法行為，執(zhí)法隊員業(yè)務(wù)水平、辦案能力還很欠缺。在案件辦理過程中，對適用法律條款、處罰依據(jù)不夠熟練。因此，要積極爭取司法局、屬地政府和法律顧問的協(xié)助，加強學習，增強實戰(zhàn)，努力提升辦案水平，切實保護好景區(qū)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。

（三）服務(wù)意識要加強

按照“一改兩為”的總體要求，積極為外來游客、景區(qū)百姓、旅游企業(yè)送服務(wù)、辦實事。要進一步改變工作作風，提高服務(wù)意識，把被動管理變?yōu)橹鲃臃?wù)。要為景區(qū)內(nèi)的旅游項目建設(shè)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。

? ??三、總結(jié)提升

針對本次“亮劍行動”取得的成果和產(chǎn)生的問題，執(zhí)法大隊將及時總結(jié)經(jīng)驗，克服不足。堅持理論學習，努力提升執(zhí)法水平和服務(wù)水平。堅持交流溝通，爭取各部門、各單位的支持與配合。堅持創(chuàng)新發(fā)展，針對工作中的難點、痛點，要改變思路，創(chuàng)新思維，迎難而上。

雖然“亮劍行動”已經(jīng)結(jié)束，但景區(qū)管理永遠在路上。執(zhí)法大隊將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，不畏艱難，開拓創(chuàng)新，奮勇前進，與景區(qū)各部門攜手共進，共同譜寫天柱山旅游發(fā)展新篇章。（操淑媛）