春意漸退，夏日將至。隨著五一假期的結束，2022年天柱山春季旅游環境整治“亮劍行動”圓滿收官。本次行動緊密圍繞防疫、防火兩個重點開展工作，確保景區安全、有序。同時，在旅游環境治理、違章建筑查處、旅游項目監管等方面也取得較好的業績。現將本次行動的開展情況總結如下。

一、成果豐碩

（一）旅游環境更整潔

景區及周邊旅游環境的好壞關乎整個景區的形象。行動期間，巡邏中隊聯合市交運局、天柱山鎮政府、景區派出所對進山公路沿線兩側1米內的菜地、亂石、雜物進行了清理。主峰景區中隊、景區環衛所對公路沿線腐壞的廣告牌和建筑垃圾進行了清除。通過一系列的整治行動，景區內環境衛生再次得到提升，常態化地保持了景區及沿線環境整潔。

（二）旅游秩序更井然

雖然受疫情影響，景區內游客不多，但旅游秩序管理沒有松懈。為規范對茶莊南天廊攤販的有效監管，巡邏中隊主動與茶莊村委會進行溝通對接，制定南天廊攤位分配方案，規范經營行為。景區交通執法中隊與景區派出所、崗亭中隊對進山車輛內的游客實行雙碼查驗，堅決做到不錯放一車，不漏查一碼。

（三）防火防疫更嚴格

今年的森林防火和疫情防控形勢十分嚴峻，本次行動把防火、防疫列為工作的重中之重，強化各方面舉措，確保景區萬無一失。主峰景區中隊每天派專人協助門票檢票口的防疫、防火工作，禁止火種進入景區。崗亭中隊嚴守進山卡口，對過往車輛人員進行測溫、掃碼、登記等。景區環衛所對衛生死角進行定期清理，對景區公廁實行每日消毒。

4月20日，由天柱山景區綜合執法大隊、天柱山旅游發展有限公司承辦的“2022年天柱山風景區新冠肺炎疫情防控應急演練”在大龍窩索道廣場舉行，市衛健委、市文旅體局對演練進行現場指導。演練情景逼真，貼近實戰，各部門快速聯動，緊密配合，達到了預期效果。

（四）巡邏查處更細致

巡邏中隊加強日常巡邏力度，對多起未批先建行為進行了現場制止，督促當事人及時補辦手續，降低可能因違建造成的經濟損失。2月17日，對天柱山鎮茶莊村宋板橋5戶居民違建進行了立案查處，后經多方協調，違章建筑已經拆除。

? （五）項目監管更有力。

今年是景區“項目建設年”，景區內多處旅游項目已陸續開工。執法大隊在有效保護景區生態環境的同時，全力為項目建設提供安全便利的施工環境。巡邏中隊為龍潭河景區開發、“四宜村鎮”、民宿集群等項目建立了完善的管理檔案。

二、問題查擺

“亮劍行動”雖然取得了一些成果，但由于上半年游客量不大，很多問題并未完全暴露出來，因而也失去了一些管理、整治、提升的機會。

（一）亂象治理要常態

摩托車追客、占道拉客等旅游亂象并未杜絕，車輛亂停亂放依然存在，節假日期間，茶莊交通秩序不夠順暢，?農家樂經營人員不遵守交規時有發生，公路沿線白色垃圾屢禁不止。

（二）業務水平要提升

面對景區內的違法行為，執法隊員業務水平、辦案能力還很欠缺。在案件辦理過程中，對適用法律條款、處罰依據不夠熟練。因此，要積極爭取司法局、屬地政府和法律顧問的協助，加強學習，增強實戰，努力提升辦案水平，切實保護好景區旅游資源和生態環境。

（三）服務意識要加強

按照“一改兩為”的總體要求，積極為外來游客、景區百姓、旅游企業送服務、辦實事。要進一步改變工作作風，提高服務意識，把被動管理變為主動服務。要為景區內的旅游項目建設創造良好的施工環境，為企業發展提供有力保障。

? ??三、總結提升

針對本次“亮劍行動”取得的成果和產生的問題，執法大隊將及時總結經驗，克服不足。堅持理論學習，努力提升執法水平和服務水平。堅持交流溝通，爭取各部門、各單位的支持與配合。堅持創新發展，針對工作中的難點、痛點，要改變思路，創新思維，迎難而上。

雖然“亮劍行動”已經結束，但景區管理永遠在路上。執法大隊將秉承優良傳統，不畏艱難，開拓創新，奮勇前進，與景區各部門攜手共進，共同譜寫天柱山旅游發展新篇章。（操淑媛）