為期60天的2023年天柱山春季旅游環境整治“亮劍行動”圓滿結束。本次行動主要圍繞森林防火、環境整治、資源保護、應急管理等方面開展工作，并在景民關系、環境優化、旅游秩序管理等方面取得了較大突破。現將本次行動開展情況總結如下。

一、?成效顯著

（一）景民關系更和諧

3月9日，由執法大隊主辦的天柱山風景區“景民對話”（茶莊村）座談會在茶莊村舉行。會上，13名村民代表圍繞規劃建設、景區管理、旅游服務等方面提出了25條意見和建議。會后，執法大隊進行了總結，并將相關問題上報有關部門進行整改落實。景民對話機制的建立是景區管理形式的一次創新，是貫徹落實為民辦實事的一次創舉。

4月27日，由執法大隊牽頭召開的“龍潭河景區管理座談會”在萬澗村舉行。萬澗小鎮理事會成員、全體環衛工人以及龍潭鄉、萬澗村相關負責人參加了會議。與會人員就環境衛生管理、萬澗小鎮管理、村容村貌管理等問題提出了意見和建議。會議要求，龍潭河景區管理要高標準、高起點，要符合國家5A級旅游景區的要求。管理工作要做到常態化、精細化，責任分工要落實到人，問題整改要設立期限。

（二）旅游環境更優美

巡邏中隊對進山公路沿線的白色垃圾、落石、雜物等當場發現立即清除。3月7日，執法大隊開展“學雷鋒紀念日”活動。3月30日，執法大隊組織50名隊員和駐山導游開展了天柱山風景區環境提升“清風行動”，對主景區游覽步道周邊的垃圾和煙頭進行了集中清理。環境治理常態化管理讓景區環境常管常新。

（三）安全保衛更周全

五一期間，潛山市藍天救援隊加入天柱山安保行列，使得天柱山的應急管理工作又增添了一支專業而又強大的救援隊伍。5月9日，天柱山管委會向藍天救援隊送去了感謝信，對他們給予的幫助和支持表達了感激之情。

4月14—16日，第七屆天柱山摩友聯誼大會在天柱山茶莊隆重舉行，來自全國各地500多名摩托車車友齊聚天柱山參加這一盛會。執法大隊承擔摩友會全程安保工作，并圓滿完成各項工作任務。

自3月8日天柱山夜游活動開啟至今，執法大隊每晚均安排執法人員執勤。雖然執勤工作通宵達旦，但為了夜游游客的人身安全，執勤人員始終堅守崗位。

（四）執法管理更嚴格

執法大隊聯合景區派出所、交運、市監等部門，建立聯勤聯動機制，對尾追兜售、非法營運等旅游亂象開展了專項治理。在茶莊南天廊設立民宿（農家樂）服務點，要求農家樂、民宿等旅游從業人員在指定區域開展經營活動。

景區交通執法中隊對非法營運進行了嚴厲打擊，行動期間共依法查處非法營運車輛四臺，并進行了妥善處理。

巡邏中隊不斷加大巡查力度，密切關注景區內建設項目，做好巡查臺賬管理。對違法建設行為及時制止、及時改正。

二、存在問題

（一）協調聯動須增強

景區管理涵蓋范圍廣，涉及部門多，加強與各部門之間的協調聯動顯得尤為重要。在本次行動當中雖然與景區派出所、交運、市監等部門進行了緊密聯動，但與屬地鄉鎮、市直相關職能部門溝通較少，構建常態化協調聯動機制任重而道遠。

（二）執法水平須提升

雖然每月定期開展執法隊員法律知識學習和測試，但學習深度不夠，知識面拓展不寬，執法隊員的辦案能力和實踐經驗不足，面對景區內的違建行為處理方式方法還有待改進。如何實現執法工作法制化、標準化、規范化，將是今后一段時間內學習、工作的重點。

（三）責任意識須強化

作為承擔景區管理工作的主要部門，執法大隊的每一位隊員都要增強責任意識、服務意識和主人翁意識。要嚴格落實首問負責制，第一時間為游客解決一切困難，做游客的貼心人。要加強對風景資源的保護，不斷優化環境，切實解決群眾的急難愁盼等問題。

　　三、?總結提升

針對本次“亮劍行動”暴露出的不足之處，執法大隊將會在總結經驗的基礎上，不斷加強自身建設，逐步提升執法能力與管理水平。建立完善的景民對話機制，打造和諧景民關系，助力鄉村振興。要強化與駐山單位、屬地鎮村、市直相關部門的聯動，努力做到景區管理全覆蓋。

2023年春季旅游環境整治“亮劍行動”已經結束，但景區管理提升卻永遠在路上。執法大隊將積極踐行“一改兩為”決策部署，勇作為、敢擔當、善創新，努力為景區高質量發展貢獻更大的力量。（操淑媛）