近日,安徽天柱山景區上演了一幕暖心救援,執法隊員的及時幫助,讓來自吉林的游客一家感受到了景區的人文關懷和溫暖。
7月15日中午12點50分,天柱山景區接到一通緊急救援電話。吉林游客焦急地稱,自己十歲的女兒邱明月在煉丹湖公廁內已待了一個多小時,因排便困難無法出來,電話那頭,孩子媽媽急得泣不成聲。接到求助后,天柱山風景區執法大隊一中隊班長葛臣迅速行動,第一時間聯系了林醫生,并拿到了開塞露。
盡管當日天氣炎熱,葛臣為了盡快幫助到孩子,一路跑步前進,汗水濕透了衣衫。13點15分,他準時到達煉丹湖,將開塞露交到孩子媽媽手中。使用開塞露后,邱明月的狀況得到了明顯緩解,整個人也輕松了許多。孩子父母對葛臣的及時幫助感激不已,執意要表達感謝,葛臣卻婉言謝絕:“這只是舉手之勞,不必客氣。咱中國人都是一家人,你們回去記得帶孩子去檢查一下。”
當天下午,吉林游客一家下山后,邱明月向父母表達了自己的心愿:在回家之前,她想送一面錦旗,親自感謝這位恩人。7月16日上午,吉林游客帶著女兒和精心準備的錦旗來到了景區辦公點,將錦旗開心地獻給了葛臣。錦旗上寫著:“贈天柱山風景區綜合行政執法大隊 葛臣 高效為民展英雄氣概,緊急救援顯潛山溫度。”落款為吉林白城游客敬贈及日期2025年7月16日。
面對這份感謝,葛臣真誠地表示:“游客的笑容比送我錦旗還珍貴。”在完成錦旗贈送儀式后,吉林游客一家踏上了返程的飛機,安心回家。
據了解,葛臣是一名共產黨員,自2014年入職天柱山風景區執法大隊以來,一直堅守崗位,現任執法隊一中隊班長。他此次的暖心救援行為,不僅展現了個人的高尚品質和職業素養,也體現了天柱山風景區執法隊伍“以游客為中心”的服務理念,以及景區濃厚的人文關懷氛圍。
此次救援事件是天柱山風景區優質服務的一個縮影。一直以來,天柱山風景區致力于為游客提供安全、舒適、貼心的旅游環境,景區工作人員始終把游客的需求放在首位,用實際行動詮釋著責任與擔當。相信在全體工作人員的共同努力下,天柱山風景區將繼續成為游客心中溫暖、難忘的旅游勝地。(夏荷)